Kamu hizmeti üreten tüm görevlilerin hizmet alan vatandaşlar ile ilişkilerinde göz önünde bulundurmaları gereken bazı genel değerler vardır. Kamu hizmetlerinin detayları birbirinden farklı olsa da bu temel değerler tüm kamu hizmetleri için geçerlidir. Hizmet alıcısı olan vatandaşlar ile ilişkilerde dürüst ve tarafsız olmak bu ilkelerin başında gelir. Diğer kamu hizmetleri gibi güvenlik personeli de görevlerini ayrım yapmaksızın dürüstlük ve tarafsızlık içinde yerine getirmelidir.