Güvenlik görevlilerinin insanlarla sözlü iletişimlerinde göz önünde bulundurmaları gereken temel ilkelerden bazıları şunlardır: İnsanlarla konuşurken samimi ve saygılı olmak;Sözü çok fazla uzatmamak ve görevin gerektirdiğinden daha ‘fazla konuşmamak’; Konuşulması gereken zaman ve durumlarda ‘susmayıp konuşmak’; İnsanları sürekli ve rahatsız edici bir üslup ile izleyerek ‘süzmemek’; Amaç dışı ve ‘rahatsız edici bakışlar’la bakmamak; ‘Laf atmak’ ve ‘laf çarpmak’ gibi ‘sözlü sataşmada’ bulunmamak; Başkasının duyacağı şekilde arkasından ‘mırıldanıp homurdanmamak’