transkript: 11. Aşağıdakilerden hangisi, kriz yönetiminin basamaklarından biri deg" ildir? A) Ön hazwrlık yapmak 8) Krizin gerçekhğini anlamak C) Krizi kontrol altına almak D) Krizi çözumiemek E) Krizden dezavantaj çıkarmak