Günümüzde satış görevlilerinden beklentiler çok artmıştır ve pazarlama içindeki rolleri önemli oranda genişlemiştir. Satışçılardan sadece satış yapmaları değil müşteri için bir danışman olmaları, onların yaşam kalitelerini, karlılıklarını geliştirici önerilerde bulunmaları istenmektedir. Araştırmalar satışçıların zamanlarının %10’unun satışla geçtiğini göstermektedir. Aday müşteri bulma, müşteri ile görüşme ayarlama, mektup yazma, seyahat, eğitimin yanı sıra pek çok satışçı müşteri ile ilgilenme, satış sonrası hizmet, istihbarat toplama, satış tahmini yapma, müşteriyi anlama, müşteriye özel çözümler geliştirme ve takım olarak satış yapmaktan da sorumludur (Smith ve Taylor, 2004).Smith ve Taylor, satışçıların, satış yapma sürecinin dışında da çeşitli sorumlulukları olduğunu belirtmektedir. Aşağıdakilerden hangisi satışçıların söz konusu görevlerinden biri değildir?