Yanıt Açıklaması: Bütünleşik marka iletişimi yaklaşımına göre tek sesli mesajların yerini kişiselleştirilmiş, ilgi çekici ve nitelikli mesajların alması gerekmektedir. Diğer bir deyişle bütünleşik marka iletişimi yaklaşımında hedef kitleye yönelik mesajların müşteri odaklı, etkileşimli, çok sesli ve kişiselleştirilmiş bir tarzda sunulması gerekliliği üzerinde durulmaktadır.