Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #1258177
Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın güçlü yönlerinden biridir?
|
Kişisel satış çabaları için diğer iletişim araçlarına göre daha yüksek maliyete katlanılır. |
|
Müşterilere yöneltilen mesajları satış elemanları arasında farklılaşabilir. |
|
Satış gücü yönetimi, bir işletmenin satış gücünü oluşturan kişisel satışçıların işe alınmasını, yerleştirilmesini, eğitimini ve denetimi içerebilir. |
|
Günümüzde insanlar, reklam gibi kitlesel iletişim faaliyetlerinden rahatsız olabildikleri gibi kişisel satış çabaları da tüketicileri rahatsız edebilir. |
|
Müşteri yani alıcı satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırabilir. |
İlgili kitabın 80. Sayfasında yer alan bilgilere göre, kişisel satışın pazarlama iletişimi içinde güçlü yönleri şöyle özetlenebilir:
Güçlü yönleri:
- Yüz yüze iletişime dayalı olduğu için müşteriyi ikna etme düzeyinin yüksek olması
- Müşterilere ayrıntılı ve kapsamlı bilgiler verebilme, kolay algılanamayan ürünleri açıklayabilme olanağı sağlaması
- Kişiler arası iletişime ve etkileşime dayalı olduğu için kişileri gözleyebilme ve böylece mesajları kişilerin ihtiyaçlarına uyarlayabilme olanağı sağlaması
- Müşteriler ile satış ilişkisinden arkadaşlık ilişkisine kadar uzanan bir yelpazede ilişkiler kurabilme ve müşterilerle uzun dönemli ilişkileri sürdürebilmeye olanak sağlaması
- Müşterinin yani alıcının satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırması
- Satışçının müşteriden hızla geri bildirim alması ve dolayısıyla müşterinin tepkisini çabukça değerlendirerek gerektiğinde mesajı değiştirebilme, ayrıntılandırma yoluyla müşteriden daha iyi bir tepki alınabilmesi… Dolayıyla doğru yanıt E şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum