BPİ’ye ilişkin bu tanımların bazı ortak özellikleri bulunmaktadır. BPİ bu özellikler doğrultusunda düşünüldüğünde, klasik pazarlama iletişimi çalışmalarından şu yönleriyle ayrılabilir (Bozkurt, 2000). Bunlar: Bütün iletişim araçlarının pazarlama karmasıyla bütünleşmesi, Teknolojinin pazarlama alanında tam anlamıyla kullanılması, Tüketici ve müşterilere odaklanma, Ölçülebilir olma, İnteraktif bir iletişim süreci olması (çift yönlü ve karşılıklı etkileşim), veri tabanı bazında planlama ve uygulama (tüm pazar segmentleri, satın alma alışkanlıkları vb.’ne göre verilerden yararlanma), İçeriden dışarıya değil dışarıdan içeriye doğru planlama (stratejik kararlarda pazar ve tüketici ağırlığı), Sıfır bazlı planlama (geçmiş yıllara ait verilerden çok planlama dönemine ait kurumsal hedef ve araçlara göre bütçe ve plan yapma).