Bir halkla ilişkiler programında ulaşılabilecek hedefler; tanınırlığı artırmak, ilişkiler geliştirmek,tercih yaratmak, imaj değiştirmek, yeni bir kimlik oluşturmak, güvenirliği artırmak, tüketici, kullanıcı ya da ilgilileri eğitmek, sempati yaratmak, kamuoyuna herhangi bir konuda bilgilendirmektir.