Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #21482

AIDA modeline göre bir müşterinin zihni herhangi bir satın alma durumunda mantıklı safhalar izler; önce farkına varıp dikkat eder, daha sonra ilgi duyar, ürünü elde etmeyi arzular ve harekete geçer. AIDA sözcüğü de dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, arzulatmak ve harekete geçirmek kavramlarının İngilizce karşılıklarının baş harflerinden oluşmaktadır (attention, interest, desire, action). Bu model, satış gibi karmaşık bir olayı basit bir formüle dönüştürdüğü için uygulamacılara çekici gelmektedir. Aşağıda sıralanan aşamalardan hangisi söz konusu modelin içeriğine uygun değildir?

Müşterinin dikkatini çekmek

Aynı kategorideki benzer ürünlerin olumsuzluğunu ön plana çıkarmak

Cazip bir ödeme planıyla müşteriyi harekete geçirmek

Ürünü kullanan başka müşterileri referans göstermek

Tanıtımlarında ünlüleri kullanarak onların da tercihinin aynı ürün olduğunu vurgulamak

Yanıt Açıklaması: Endüstriyel satış, üreticiden toptancıya, toptancıdan perakendeciye ve doğrudan müşteriye satışta AIDA modeli fayda sağlar. Satılacak ürün ya da hizmet karmaşıksa ya da kavraması zor ise bu model satışçımn satış sunuşunda mantıki bir sıraya göre hareket etmesini sağlar. Satışçı müşteriyi dikkatle gözleyerek müşterinin bir zihinsel aşamadan (ilgilenmek gibi) diğerine (arzulamak gibi) geçişine göre satış sunuşunu yapılandırır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum