Kriz yönetimi, bir olay için ya suç ya da başarısızlığın sorumluluğunu kabul etmeyi ve özür dilemeyi, ikna edici değişiklikler yaparak, bu olumsuzlukları çürütmeyi gerektirir ve genel olarak kriz yönetiminde hasar tespiti yapıldıktan sonra, kriz için ön hazırlık aşamasından başlamak üzere birbirini takip eden bir dizi uygulamaya gidilir. Aşağıdakilerden hangisinde kriz yönetimi uygulama stratejisi doğru sırayla verilmiştir?