Yanıt Açıklaması: Mesajların anlaşılması, dikkat çekmesi için görsel ve sözel unsurlara dikkat edilmelidir. Örneğin, resim gibi görsel ögeler daha kolay algılanıp dikkat çekebilir ve hatırda kalabilir. Bir mesajda sözcükler %5, ton %25, sözel olmayan unsurlar %65 etki yaratabilmektedir.