Yanıt Açıklaması: Her ürün temelde üç katmana sahiptir Ürünün sahip olduğu bu her bir katman tüketiciye sunulan yararlara ek bir değer katar. Bir katman ürünün somut özelliklerine yoğunlaşırken başka bir katman ürünü soyut özelliklerine yoğunlaşır. Ürün katmanlarındaki üçüncü düzey zenginleştirilmiş yarardır ve satış sonrası hizmetler, ürün desteği, teslimat ve kredi seçenekleri, garanti ögelerini içerir. Zenginleştirilmiş yararlar genelde tüketici deneyimini artırmak için planlanır ve yönetilir.