Her bir ürün için geçerli olan soyut ve somut özellikler tüketicilere bir iletişim stratejisi oluştrularak aktarılır. Bu iletişim stratejisinde hangi özellikleri ön plana çıkarılacağı belirlenir. Söz konusu özellikler, somut ve soyut olarak 'ye ayrılır. Aşağıdakilerden hangisi ürünün soyut özelliklerinden biridir?