Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #21480

İşletmeden işletmeye (BtoB) satış, daha çok müşterinin problemini çözme ve müşteri için stratejinin yerine getirilmesine dönüştürülmüştür. Satışçılar müşterilerinin işletme stratejilerini anlamak ve daha sonra onlara nasıl yardımcı olabileceklerini bulmak durumundadır. Aşağıdaki örneklerden hangisi bu sürece uygun bir örnektir?


Müşterinin işletmeden satın aldığı ürünün gerekli kurulumunu yapmak
İndirimdeki veya kampanyalı ürünler hakkında potansiyel müşterilerini bilgilendirmek
Müşteriye yeni çıkan bir ürünü önermek
Firma için, sektör ve içinde iş yapılan çevre hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak
Müşterinin satın alma süreci sona erdiğinde sorumluluğun da sona ermesi

Yanıt Açıklaması: Günümüzde özellikle işletmeden işletmeye satış türünde müşterileri ortak olarak görmek onlara satış yapmaktan çok onlarla çalışmak anlamı taşımaktadır. BtoB satışlar ürün özelliklerini ürün faydalarına dönüştürmenin ötesindedir. Ayrıntılı bilgi edinmek sürece yapılacak değerli bir katkıdır.
Yorumlar
  • 0 Yorum