Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #21539

Aşağıdakilerden hangisi Kişisel Satışın pazarlama iletişimi içerisinde güçlü olduğu yönler arasında yer almaktadır?


Satış temsilcileri şirketi farklı biçimde temsil edebilir olması
Maliyetin yüksek olması
Kişisel satış çabaları da tüketicileri rahatsız edebilmesi
İşletmenin satış gücününün zor yönetilmesi
Müşterilerle uzun dönemli ilişkileri sürdürebilir olması

Yanıt Açıklaması: Kişisel satışın pazarlama iletişimi içinde güçlü yönleri şu şekilde özetlenebilir: • Yüz yüze iletişime dayalı olduğu için müşteriyi ikna etme düzeyinin yüksek olması • Müşterilere ayrıntılı ve kapsamlı bilgiler verebilme, kolay algılanamayan ürünleri açıklayabilme olanağı sağlaması • Kişiler arası iletişime ve etkileşime dayalı olduğu için kişileri gözleyebilme ve böylece mesajları kişilerin ihtiyaçlarına uyarlayabilme olanağı sağlaması • Müşteriler ile satış ilişkisinden arkadaşlık ilişkisine kadar uzanan bir yelpazede ilişkiler kurabilme ve müşterilerle uzun dönemli ilişkileri sürdürebilmeye olanak sağlaması • Müşterinin yani alıcının satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırması • Satışçının müşteriden hızla geri bildirim alması ve dolayısıyla müşterinin tepkisini çabukça değerlendirerek gerektiğinde mesajı değiştirebilme, ayrıntılandırma yoluyla müşteriden daha iyi bir tepki alınabilmesi.
Yorumlar
  • 0 Yorum