Pazarlama ve pazarla ilgili problemlerin ortaya çıkarılması ve çözüm alternatiflerinin belirlenmesi, pazar fırsatlarının takibi ve ortaya çıkarılması amacıyla bilgilerin objektif ve sistematik bir şekilde değerlendirilmesi ile dağıtımına ilişkin yönetsel sürece ne denir?