Pazarlama Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1315943

İşletme açısından müşteri değeriyle ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?


Uzun dönemde tatmin olmuş müşteriye yapılan hizmetin algılanan maliyeti daha yüksektir.
Potansiyel müşteriler için yapılan pazarlama yatırımı diğer müşteri tiplerine göre daha düşük, müşteri kârlılığı ise daha yüksektir.
Müşterilerin algıladığı değeri arttırmak isteyen işletmeler satış odaklı olmalıdır.
Müşterilerin tekrarlanan satın almaları müşteri başına düşen kârlılığı arttırır.
Müşterilerin algıladığı değeri arttırmak isteyen işletmeler fiyat savaşlarını teşvik etmelidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum