“Ürünler arasındaki farklılıklarının azaldığı, tüketicilerin aynı ürün kategorisinde onlarca seçenekle karşı karşıya kaldığı günümüz pazar ortamlarında doğru ürünü doğru fiyatla ve doğru kanallarla tüketicilere ulaştırmak yetmemektedir. Pazarlama yöneticileri tüketiciler için nasıl bir değer ürettiklerini iyi ifade edebilmeleri de gerekmektedir”.

Yukarıdaki durum göz önünde bulundurulduğunda pazarlamanın hangi yönünün de gerekli olduğuna vurgu yapıldığı anlaşılmaktadır?