Bir oyuncak ürününün çocuklar için zararlı maddeler içerdiği yönünde çıkan bir söylenti karşısında halkla ilişkiler faaliyetleri devreye girerek tüketicilerini ve genel toplumu bilgilendirici rol oynar. Böyle bir durumda yapılan halkla ilişkiler faaliyetinin amacı ne olur?