Lojistik yöneticisinin doğrudan denetimi altında olmayan bazı müşteri hizmet faktörleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Müşterilerin ihtiyaçlarını kontrol etmek için satıcının ziyaretlerini sıklaştırması.
• Sipariş verme kolaylığının sağlanması (Önceden basılmış sipariş formları, telefon, bilgisayar, modem, on-line ve internet sistemleri vb.).
• Sipariş geliştirme bilgisi verme.
• Pazarlama iletişimi kampanyaları boyunca stok destekleme çabaları.