Yanıt Açıklaması: Pazarlamacılar pazarlama çevresindeki önemli değişiklikleri ve bu değişiklerin işletme üzerindeki potansiyel etkilerini tahmin etmeleri açısından dört aşamalı bir model önerilebilir. İZLEME; Bu aşamada pazarlama departmanı pazarlama çevresini sürekli izleyerek olası değişiklikleri önceden belirlemeye çalışır. Böylece işletmenin müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarını karşılamasında tehdide dönüşebilecek her türlü değişime ilişkin önlemler alarak konuyla ilgili olarak rakiplerinden önce harekete geçme şansı elde edilebilir.