Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır.

Perakende mağazasının yöneticisine üstleri tarafından, işlerin yerine getirilmesinin sağlanması için verilen yetkidir. Bu yetki mevkiye değil kişiye bağlıdır.

Organizasyondaki faaliyetlerin sürdürülebilmesi için yetki ve sorumlulukların açık ve net şekilde belirlenmesi gereklidir

Yetki, bir güç kullanma şeklidir.

Sorumluluk ise bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğüdür