Perakende Yönetimi Ara 3. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Kent merkezleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?


İstihdam olanakları azdır.

Alışveriş olanağı fazladır.

Sosyal ortamlar açısından zayıftır.

Kamu hizmeti sınırlıdır.

Talep sınırlıdır.


2.Soru

Perakende mağazalarda insan kaynakları yönetimini gerektiren özel nedenlerden hangisi temel ve kritik işlerin yapılmasında ve fark yaratılmasında personelin esas rolü oynaması ile ilgilidir?


Çalışma saatlerinin uzun olması

Emek yoğun olması

Farklılık yönetiminin önem kazanması

Toplam giderlerin içinde en büyük payın işçilik giderlerine ait olması

İşin personel üzerindeki stresi artırıcı özellik taşıması


3.Soru

Perakendeciler, hangi ülke ve/veya bölgelere mağaza açma kararını vermeden önce hangisine bakmaz?


demografik özellikler

ekonomi

kültür

arz olmaması 

rekabet


4.Soru

Aşağıdakiklerden hangisi perakendeci kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?


Kuruluş yeri, hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği göz önünde bulundurularak seçilmelidir. 

Kuruluş yeri kararının verilmesinde satılacak ürün türünün de dikkate alınası gerekir. 

Yüksek kira, yeniden dekore etme, yeniden inşa etme vb. maliyetleri yükseltebilir. Bu yüzden belirlenen uygun yeri yeniden değerlendirmek gerekir. 

Tüketici daima evine veya iş yerine en yakın mağazayı tercih eder. Bu durum da müşteri trafiğini etkiler. 

Kuruluş yeri kararının verilmesinde hava şartlarının dikkate alınması gerekir. 


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi perakende pazarında rakiplerin pazara girmesini engelleyici koşullardan birisidir?


Maliyet avantajına sahip büyük perakendecilerin pazara hakim olması.

Mağazanın içi, yerleşimi ve ticari ürünlerin sergilenmesi, duvarların ve yer döşemelerinin renkleri

Müşteriye geniş yelpazede ürün çeşitliliği sunulması.

Müşterilere iletişimin geliştirilmesi

Mevsimsel Koşullar


6.Soru

Aşağıdaki sorulardan hangisi perakendecilerin her bir çevresel faktöre ilişkin cevaplandırması gereken sorulardan biridir?


Yeni teknolojiler ve yasal düzenlemeler ya da farklı sosyal faktörler ve ekonomik koşullar ne tür yeni gelişmeler veya değişiklikler meydana getirebilir?

Perakende stratejisinin kontrol edilebilir değişkenlerinden hangileri yasalardan önemli ölçüde etkilenir?

Malların ve hizmetlerin mevsimselliği hangi perakendecileri sınırlayıcı etki yapmaktadır.

İşsizlik azaldığında, nitelikli insanların istihdamının güçleşmesi nedeniyle satış personelinin ücretleri arttığı için maliyetleri önemli ölçüde yükseltebilir mi?

Perakendecilerin stratejilerini belirlerken hangi tür yasal düzenlemeleri dikkate almaları zorunludur?


7.Soru

Hangisi insan kaynakları yönetimi işlevlerinden değildir?


insan kaynakları planlaması 

iş analizi

personel devir hızının yüksek olması

ödüllendirme

ücretlendirme


8.Soru

Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eder. Yukarıda anlatılan öğe aşağıdakilerden hangi organizasyon yapısını oluşturan temel öğedir?


Yetki ve sorumluluk

Biçimselleştirme (formelleştirme)derecesi

Kontrol alanı

İş bölümü ve uzmanlaşma derecesi

Amaçlar ve faaliyetleri niteliği


9.Soru

'Spor yapmayı seven, spor yapan insanlarla birlikte olmayı isteyen insanların kâr potansiyeli başka ticari alanlarda daha yüksek olmasna rağmen, spor mağazası açmaları', perakendecilerin hangi amaçlarına örnek olarak gösterilebilir?


Adalet-Dürüstlük

Güç-Otorite

Statü-Saygı

Öz memnuniyet-içsel tatmin

İstihdam


10.Soru

Bir üste kaç ast bağlanacağı ile ilgili organizasyon yapısını belirleyen öğe aşağıdakilerden hangisidir?


İş bölümü ve uzmanlaşma derecesi

Yetki ve sorumluluk

Komuta birliği

Biçimselleşme derecesi

Kontrol alanı


11.Soru

I. İşe Alma Ve Yerleştirme

II. Eğitim Ve Geliştirme

III. Performans Değerlendirme

IV. Kariyer Planlama

Yukarıda verilenlerden hangileri İnsan kaynakları yönetimi işlevleri arasında yer almaktadır?


I.ve II.

I.ve III.

II.ve III.

I., II. ve III.

I., II., III. ve IV


12.Soru

Organizasyon yapısını belirleyen öğelerden hangisi personelin yalnızca bir üste bağlı olmasını ifade etmektedir?


İş Bölümü ve Uzmanlaşma Derecesi

Yetki ve Sorumluluk

Kontrol Alanı

Komuta Birliği

Bölümlendirme


13.Soru

Organizasyon yapısını şekillendiren temel ögelerden olan yetki ve sorumluluk ilgili söylenenlerden hangisi yanlıştır?

 


Yetki, yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkıdır.

 

Perakende mağazasının yöneticisine üstleri tarafından, işlerin yerine getirilmesinin sağlanması için verilen yetkidir. Bu yetki mevkiye değil kişiye bağlıdır.

 

Organizasyondaki faaliyetlerin sürdürülebilmesi için yetki ve sorumlulukların açık ve net şekilde belirlenmesi gereklidir

 

Yetki, bir güç kullanma şeklidir.

 

Sorumluluk ise bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğüdür 


14.Soru

aşağıdakilerden hangisi en genel sosyal amaçlar arasında yer almaz?


istihdam

vergi ödeme

tüketicilere seçenek sunma

adalet/dürüstlük

içsel tatmin


15.Soru

Etkili bir hizmetiçi eğitimi planlanmadan önce,  aşağıdakilerden hangisi yapılır?


Eğitim ihtiyacının belirlenmesi

Önceliklerin belirlenmesi

Eğitim bütçesinin hazırlanması

Eğitim amaçlarının belirlenmesi

Eğitim politikasının geliştirilmesi


16.Soru

İş analizi çalışmaları sırasında mağazada yapılan her türlü işin ayrı ayrı incelenmesinden sonra, belirlenen özellikler ve toplanan verilerin düzenli bir biçimde bir araya getirilmesi ve belirli bir formda yazılı olarak özetlenmesiyle elde edilen yazılı belge aşağıdakilerden hangisidir?


İş gerekleri

İş tanımı

Performans değerlendirme

Ücretlendirme

Eğitim ve geliştirme


17.Soru

İş şartnamesi olarak da bilinen mağazada söz konusu işi yapacak kişide bulunması gereken formel öğrenim, deneyim, beceri gibi nitelikleri belirten ve iş analizi sonucundan elde edilen veriler doğrultusunda hazırlanan bir çizelge (form) veya yazılı belge aşağıdakilerden hangisidir?


İş gereği

İş tanımı

İş analizi

İş planlaması

İnsan kaynakları planlaması


18.Soru

Organizasyon sürecindeki ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?


Planların ve amaçların gözden geçirilmesi

Faaliyetlerin belirlenmesi

Faaliyetlerin gruplandırılması

Personelin faaliyet alanlarına göre atanması

Yetki ve sorumlulukların belirlenmesi


19.Soru

Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığı ifade eden organizasyon ögesi hangisidir?


Komite ve gruplar 

Bölümlendirme 

Merkezileşme derecesi 

Biçimselleşme derecesi 

Kontrol alanı 


20.Soru

İş analizinin amacı aşağıdakilerden hangisidir?


İş tanımları ve iş gerekleri belirlenir.

İşin kimler tarafından yapılacağı belirlenir.

İşin kaç kişi tarafından yapılacağı belirlenir.

Aday personelin özellikleri belirlenir.

İşine son verilecek personel belirlenir.