Perakende Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1315009
Bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri ya da personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıplara ne ad verilir?
Kapalı devre kamera kayıtları |
Müşteri hırsızlığına yönelik ilanlar |
İlgili-eğitimli-gözlemci mağaza çalışanları |
Mağaza dedektifleri |
Gizli müşteriler |
Mağazaların çoğunda müşteri hırsızlığına yönelik ilanlar bulunmakla birlikte yapılan araştırmalar bu ilanların caydırıcı olmadığını gösteriyor. Kapalı devre TV kayıtları da bazen caydırıcı olmayabiliyor, çünkü yapılan kayıtlar net olmayabiliyor, kameraların çekim alanları sınırlı oluyor. Yapılan araştırmalar, gizli müşteriler ve mağaza dedektiflerinin etkin bir caydırma yöntemi olabileceğini, lakin ilgili-eğitimli-gözlemci mağaza çalışanlarının ise en caydırıcı yöntem olduğunu göstermektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum