Kimlerin, hangi araç gereç ile neleri yapacağının kararının verildiği aşama, organizasyon aşamasıdır. Örneğin, kasanın güvenliği konusunda mağazaya dijital kasa güvenlik sistemi yapılmasına karar verildi. Bu kasa nereden alınacaktır? Kim alacaktır? Kurulumunu kim sağlayacaktır? Kurulum sonrası kasadan sorumlu kim olacaktır? gibi kararların verilmesi şarttır.