Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681417

Aşağıdakilerden hangisi mobil hizmet kalitesi ile ilgili bir boyut değildir?


Erişim kolaylığı

İçeriğin çekiciliği

Sörf yapma kolaylığı

Güler yüzlü satış elemanları

Fiyat bilgisi


Yanıt Açıklaması:

Satış elemanlarının beden dili kişilerarası iletişimde önem taşır; mobil hizmet internet ortamında gerçekleşir

Yorumlar
  • 0 Yorum