Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681550

Karşılıklı yarar sağlayabilecek şekilde uzun dönemli ilişkileri güvence altına alabilecek biçimde müşterilerle uzun dönemli kurulan ilişki ve bağlar olarak tanımlanan kavram hangisidir?


Hizmet 

Müşteri hizmeti 

Elektronik hizmet 

Mobil hizmet 

Müşteri tatmini 


Yanıt Açıklaması:

Karşılıklı yarar sağlayabilecek şekilde uzun dönemli ilişkileri güvence altına alabilecek biçimde müşterilerle uzun dönemli kurulan ilişki ve bağlar olarak tanımlanan kavram müşteri hizmetidir. Doğru cevap B'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum