aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #724636
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #724636
E-hizmette, güncellemelerin zamanında yapılması ve müşterilerin acil ihtiyaçlarının karşılanması hizmetin hangi niteliğinin oluşmasını sağlar?
Müşteriye yönelik olma |
Hız |
Anlamlı olmak |
Çekicilik |
Kalite |
Yanıt Açıklaması:
Güncelleme, internet sitelerinin belki de en fazla ihmal ettiği konulardan biridir. Güncellenmemiş bilgilerin müşteriler için bir değer olmadığından, güncellemeyi uygun yapan kuruluşlara yönelme müşteri kaybı anlamına gelir. Doğru cevap C'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum