Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1275382

Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini etkileyen faktörler arasında yer alır?

I. Kalite

II. Beklenti

III. Algı

IV. Müşteri değeri


I, II, III ve IV

I, II ve III

I, II ve IV

I, III ve IV

II ve III


Yanıt Açıklaması:

I, II, III ve IV

Yorumlar
  • 0 Yorum