Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #630442

Aşağıdakilerden hangisi Geleneksel Pazarlama yöntemleri arasında yer almaz?


Olaylara göre kesintili müşteri ilişkisi

Müşteri değeri üzerinde odaklanma

Kısa dönemli bakış açısı

Müşteri hizmetleri üzerinde az durma

Müşteri beklentilerini karşılamak için sınırlı vaat verme


Yanıt Açıklaması:
  • Olaylara göre kesintili müşteri ilişkisi
  • Ürün özellikleri üzerinde odaklanma
  • Kısa dönemli bakış açısı
  • Müşteri hizmetleri üzerinde az durma
  • Müşteri beklentilerini karşılamak için sınırlı vaat verme
  • Sadece üretici elemanlarının kaliteyle ilgilenmeleri
  • Genellikle tüm   müşteriler   üzerinde   eşdeğer biçimde odaklanma
  • Tek satış üzerinde odaklanma
Yorumlar
  • 0 Yorum