aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #730521
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #730521
“Müşterinin bir marka, ürün ya da hizmet için tercihini gösteren tekrar satın alma davranışını ifade etmektedir.” şeklindeki tanımlama aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?
|
Tutumsal Sadakat |
|
Davranışsal Sadakat |
|
Gizli Sadakat |
|
Aranan Sadakat |
|
Birleşik Sadakat |
Yanıt Açıklaması:
Davranışsal sadakat, müşterinin bir marka, ürün ya da hizmet için tercihini gösteren tekrar satın alma davranışını ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum