Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681238

Aşağıdakilerden hangisi müşteri hizmetlerinin amacıdır?


Sadece satın alma sonrasında müşterilere gerektiğinde yardımcı olmak.

Sadece satın alma sırasında ürün hakkında görüş bildirmek.

Sadece satın alma öncesinde müşterilere gerekli bilgiyi vermek.

Satın alma öncesi, satın alma anı ve sonrasında müşterilere en büyük değeri sunmak.

Müşterileri ekonomik durumuna göre bölümlendirmek.


Yanıt Açıklaması:

Müşteri hizmetinin amacı satın alma öncesi, satın alma anı ve sonrasında müşterilere en büyük değeri sunmaktır.

Yorumlar
  • 0 Yorum