Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714155
Karar alıcı olarak görülen, hangi iletinin gönderileceğine ya da iletiler dizgesinden hangisinin seçileceğine karar veren iletişim süreci öğesi aşağıdakilerden hangisidir?
İleti |
Kaynak |
Kanal |
Alıcı |
Gürültü |
İletişimin kaynağı başlangıç noktasıdır. Kaynak karar
alıcı olarak görülmektedir. Hangi iletinin gönderileceğine ya da iletiler dizgesinden hangisinin seçileceğine kaynak karar verir. Bir iletişim sürecinde iletilen şey olarak ifade edilebilecek ileti kavramı, herhangi bir yerde bir
biçimde açığa vurulan bir dizi sözcük ya da imgeyi tanımlar. Kanal iletiyi kanal aracılığıyla aktarabilecek hale dönüştüren teknik ya da fiziksel nesnedir. Alıcı ise iletişimin ulaştığı kişidir. Gürültü kaynağın amaçladığı iletiyi bozan, alıcının ileti kaynağını istediği biçimde almasına müdahale eden herhangi bir şeydir.
Yorumlar
- 0 Yorum