aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1142021
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1142021
Bir mağazada müzik sesinin çok yüksek olması nedeniyle müşterilerin satıcıların verdiği bilgiyi yeterince duymamaları aşağıda yer alanlardan hangisi ile ilgilidir?
Geri besleme |
Mesaj |
İleti |
Gürültü |
Kanal |
Yanıt Açıklaması:
Gürültü kaynağın amaçladığı iletiyi bozan, alıcının ileti kaynağını istediği biçimde almasına müdahale eden herhangi bir şeydir. Kaynağın isteği dışında kaynak ve alıcı arasındaki iletiye eklenen her şeydir. Sesin bozulması, konferans sırasında oturduğumuz sandalyenin rahat olmaması birer gürültü kaynağıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum