Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1085113

Bir mobilya işletmesinin müşterilerinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre mobilyalar uyarlamasını ortaya koyan müşteri ilişkileri yönetimi amacı aşağıdakilerden hangisidir?

Ürün ve hizmetleri kişiselleştirme

Müşteri bilgisi elde etmek

Müşteri değeri yaratmak

Tekrar satın almaları artırmak

Müşteri tatminini geliştirmek

Yanıt Açıklaması:

Günümüz tüketicisi, kendisini farklı görmek istemektedir. Bu nedenle işletmeler örnekteki gibi mal ve hizmetleri kişiselleştirerek tüketiciyi özel hissettirecek uygulamalardan yararlanmaya başlamışlardır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1085113

Bir mobilya işletmesinin müşterilerinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre mobilyalar uyarlamasını ortaya koyan müşteri ilişkileri yönetimi amacı aşağıdakilerden hangisidir?

SORUNUN CEVABI: A

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!