aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1194937
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1194937
Aşağıdakilerden hangisi mobil bağlantılarda farklı, dikkat çekici uygulama ve renk kullanarak hedef kitleyi etkilemeyi amaçlayan mobil hizmet kalitesi boyutudur?
|
Güvenilirlik |
|
Mahremiyet |
|
Estetik |
|
Karşılık verme |
|
Sörf kolaylığı |
Yanıt Açıklaması:
Estetik mobil hizmetlerde kaliteyi belirleyen önemli boyutlardan bir tanesidir. Hizmetten yararlanmak her şeyden önce albeni yaratmakla ilgilidir. Farklı ve dikkat çekici uygulama ve renk kullanımı, hedef kitlede bir arzu yaratabilir.
Yorumlar
- 0 Yorum