Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681365

Güvenirlik

Karşılık verebilmek

Geçmiş deneyim

Empati

Fiziksel varlıklar

Yanıt Açıklaması:

Hizmet kalitesinin boyutları; güvenilirlik, karşılık verebilmek, güvence, empati ve fiziksel varlıklardan oluşmaktadır.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!