Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681568

Üretilen her bir hizmetin diğer hizmetten farklı olması, hizmetlerin birbirinin aynısı olmaması hizmetlerin hangi özelliği ile açıklanır?


Dokunulmazlık 

Dayanıksızlık 

Sahiplik 

Türdeş olmama 

Tekillik 


Yanıt Açıklaması:

Türdeş Olmama: Üretilen her bir hizmet doğası gereği diğer hizmetten farklı olabilmektedir. Dolayısıyla hizmetler bir

birinin aynısı değildir. Doğru cevap D'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum