Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #764864

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ile ilgili istihbarat konusundaki kategorilerden biridir?


Müşteri bilgisinin toplanması

Müşteri verilerinin aktarılması

Müşteri verilerinin geliştirilmesi

Müşteri bilgisinin paylaşılması

Müşteri hizmetinin araştırılması


Yanıt Açıklaması:

Müşteri bilgisinin toplanması
• Müşteri bilgisinin stoklanması
• Müşteri verilerinin süreçlenmesi
• Müşteri bilgisine erişim

* Müşteri verilerini organize etme
• Müşteri verilerinin analizi ve modellenmesi

Yorumlar
  • 0 Yorum