aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1261391
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1261391
Müşterinin bir seçim hakkı olduğunda aynı mağazadan satın alma arzu ve eylemi aşağıdakilerden hangisidir?
|
Müşteri tatmini |
|
Müşteri değeri |
|
Müşteri hizmeti |
|
Müşteri sadakati |
|
Müşteri ilişkileri |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri sadakati, müşterinin bir seçim hakkı olduğunda aynı markayı satın alma ya da benzer ihtiyaçlarına çözüm bulmak için her zaman ki sıklıkla aynı mağazayı tercih etme eğilimi, arzusu ve eylemidir.
Yorumlar
- 0 Yorum