Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681344

Aşağıdakilerden hangisi e-hizmetten müşteri beklentileri ile ilgili müşteri isteklerini içeren niteliklerden biri değildir?

Hız

Anlamlı olmak

Firma eksenli olmak

Müşteriye yönelik olmak

Çekici olma

Yanıt Açıklaması:

E-hizmetten müşteri beklentileri hız, anlamlı olmak, müşteriye yönelik olma ve çekicilik şeklinde dört niteliğe sahiptir. Firma eksenli olmak bir müşteri hizmeti niteliği değildir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681344

Aşağıdakilerden hangisi e-hizmetten müşteri beklentileri ile ilgili müşteri isteklerini içeren niteliklerden biri değildir?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!