aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683889
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683889
Müşteri satın alma davranışını tahmin etme ve karar vermede çağrı merkezleri ve yöneticilerinin yaptığı içsel ve dışsal tatmin ölçümlerine ne ad verilir?
|
Veri kümeleme |
|
Analiz |
|
Otomatik çağrı dağıtma |
|
Arka uç entegrasyon |
|
Veri depolama |
Yanıt Açıklaması:
Analiz, müşterilere özel destek olmak için çeşitli bilgilerin toplanması ve ölçülmesini ifade eder.
Yorumlar
- 0 Yorum