I - Nazik bir ses, düzgün bir ifade ile konuşulmalıdır.

II - İsim verilmememli, ne için arandığı söylenmemelidir.

III - Ahize  dudaklara en fazla 2,5-3 cm mesafede tutulmalıdır.

IV - Sözü uzatmalı, parantez içinde parentez açılmalıdır.

V - Arayan bekletilecekse, bekletilme nedeni ve süresi uygun bir dille söylenmelidir.

Telefon görüşmelerinde iyi bir etki bırakmak için yapılması gereken kurallar dizgisini doğru veren seçenek hangisidir?