aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #788781
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #788781
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri bir iletişimin kişilerarası olabilmesi için gerekli şartlardandır?
I.Katılanlar, belli bir yakınlık içinde yüz yüze olmalıdır
II.Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı ileti alışverişi bulunmalıdır.
III.İletiler sözlü ve sözsüz nitelikte olmalıdır.
Yalnız I |
I,II |
II,III |
I,III |
I,II,III |
Yanıt Açıklaması:
Bir iletişimin kişilerarası olabilmesi için:
• Katılanlar, belli bir yakınlık içinde yüz yüze olmalıdır.
• Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı ileti alışverişi bulunmalıdır.
• İletiler sözlü ve sözsüz nitelikte olmalıdır (Dökmen, 1997).
Yorumlar
- 0 Yorum