Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681205

Aşağıdakilerden hangisinde iletişimin ögelerinden biri olan kaynağın tanımı doğru verilmiştir?


İletişimin ulaştığı kişidir.

İletiyi gönderen konuşmacıya dinleyicinin verdiği yanıttır.

İletiyi kanal aracılığıyla aktarabilecek hale dönüştüren teknik ya da fiziksel nesnedir

İletileri yaratan kişi, küme, örgüt ya da aygıttır.

İletiyi bozan, alıcının ileti kaynağını istediği biçimde almasına müdahale eden herhangi bir şeydir.


Yanıt Açıklaması:

İletişimin ulaştığı kişiye alıcı; kişilerarası iletişimde iletiyi gönderen konuşmacıya dinleyicinin verdiği yanıta geribildirim; iletiyi kanal aracılığıyla aktarabilecek hale dönüştüren teknik ya da fiziksel nesneye kanal; iletiyi bozan, alıcının ileti kaynağını istediği biçimde almasına müdahale eden şeye gürültü; iletileri yaratan kişi, küme, örgüt ya da aygıta kaynak denilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum