Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681489

I. İlişki Yönetimi
II. Veritabanı Yönetimi
III. Veri Ambarı
IV. Veri Madenciliği
V. Karar destek sistemleri

Yukarıdaki seçeneklerden hangileri Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ile ilgili olarak yaygın biçimde kullanılan bilgisayar yazılım uygulamalarındandır?


I ve III

III ve IV

Yalnız III

IV ve V

I, II, III, IV ve V


Yanıt Açıklaması:

CRM ile ilgili olarak yaygın bir biçimde kullanılan bilgisayar yazılım uygulamaları; ilişki yönetimi, veritabanı yönetimi, veri ambarı, veri madenciliği, karar destek sistemleri ve e-posta’dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum