aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681949
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681949
Aşağıdakilerde hangisi müşteri tatminini ölçmede kullanılan tekniklerden biri değildir?
|
Pazar araştırmaları |
|
Müşteri başvuruları |
|
Anket |
|
Odak grup görüşmeleri |
|
Sembol analizi |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri tatminin ölçmede odak grup görüşmesi, saha çalışması ve pazar araştırması gibi pek çok teknik kullanılsa da sembol analizi diye bir teknik kullanılmamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum