Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683870

Aşağıdakilerden hangisi, özel ürün, fiyat ya da ilişki sunma, şüpheye yer vermeme, öncelikli davranılma gibi konuları kapsayan CRM’nin faydasıdır?


Sosyal fayda

Özel muamele faydası

Güven faydası

İşletmelere faydası

Müşterilere faydası


Yanıt Açıklaması:

CRM’ nin faydaları; Sosyal fayda, özel muamele faydası, güven faydası, işletmelere faydası ve müşterilere faydasıdır. Özel muamele faydası ise, özel ürün, fiyat ya da ilişki sunma, şüpheye yer vermeme, öncelikli davranılmadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum