Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1142018

Otomobil almak isteyen bir tüketicinin otomobil satıcısının sunduğu otomobil teklifleri hakkında satıcıya verdiği yanıtlar iletişim modelinde hangi öğeye karşılık gelmektedir?


Kaynak

Kanal

Geribildirim

Etki

İleti


Yanıt Açıklaması:

Kişilerarası iletişimde iletiyi gönderen konuşmacıya dinleyicinin verdiği yanıt geribildirim olarak adlandırılmaktadır. Örnekte yer alan tüketicinin araç teklifleri ile ilgili düşüncelerini satıcıya iletmesi geribildirimdir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum