Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #584022

Öfkeye öfkeyle yanıt vermeyin.

Konuşma esnasında güven dolu davranın.

Müşteriye telefonda siz yerine sen diye hitap edin

Konukseverliğinizi telefonda da gösterin.

İyi bir sebep olmadıkça, diğer kişinin sözünü kesmeyin.

Yanıt Açıklaması:

Müşteriye telefonda sen diye hitap etmek doğru bir davranış değildir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!